Veelgestelde Vragen
Hier beantwoorden we de meest voorkomende vragen over onze tassen, verzending en service.
Zijn jullie tassen authentiek?
Wanneer een tas als designermerk wordt aangeboden, wordt de authenticiteit zorgvuldig gecontroleerd via beschikbare verificatiemethoden.
Mocht een product ondanks deze controle niet authentiek blijken, dan voorzien wij een volledige terugbetaling na retour.
Niet alle tassen in onze collectie zijn designermerken. Wij selecteren ook kwalitatieve modellen zonder merkfocus, waarbij materiaal en afwerking centraal staan.
Zijn de tassen nieuw?
Ja. Tenzij anders vermeld, zijn alle tassen nieuw en ongebruikt.
Productfoto's tonen het werkelijke product. Natuurlijke kenmerken van leder, zoals lichte variaties in kleur of structuur, zijn eigen aan het materiaal.
Hoe wordt de kwaliteit gecontroleerd?
Elke tas wordt vóór publicatie gecontroleerd op:
- Materiaal en afwerking
- Stiksels en hardware
- Algemene functionaliteit
Alleen producten die voldoen aan onze kwaliteitscriteria worden aangeboden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Het product moet zich in originele staat bevinden en mag niet gedragen of gebruikt zijn.
Wie betaalt de retourkosten?
De directe kosten voor retourzending zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een foutieve of beschadigde levering.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk (bij voorkeur binnen 48 uur) contact met ons op via e-mail met duidelijke foto's. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.
Waar verzenden jullie naartoe?
Wij verzenden binnen België en de Europese Unie. Beschikbare verzendopties worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Ontvang ik een trackingcode?
Ja. Na verzending ontvang je een e-mail met verzendinformatie en, indien beschikbaar, een trackinglink.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee. ReBellebags is een online webshop.
Hoe worden de prijzen bepaald?
Onze prijzen worden bepaald op basis van materiaal, afwerking, ontwerp en marktpositie.
Wij streven naar een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding.
Waarom kiezen voor ReBellebags?
Wij selecteren tassen op duurzaamheid, kwaliteit en tijdloos design. Geen overbodige hype — wel doordachte keuzes en transparante service.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Neem Contact Op